Versand
1. Allgemeine Informationen zum Versand
Wir versenden unsere Produkte innerhalb der EU. Der Versand erfolgt über GLS.
2. Versandkosten & Lieferoptionen
Preistabelle Versand innerhalb Deutschland:
- 0 - 2 kg = 3,85€
- 2 - 3 kg = 4,19€
- 3 - 8 kg = 4,53€
- 8 - 10 kg = 4,71€
- 10 - 15 kg = 5,20€
- 15 - 20 kg = 5,79€
- 20 - 25 kg = 6,87€
- 25 - 31,5 kg = 10,08€
- 31,5 - 40 kg = 13,64€
Bestellungen über einen Wert von 100€ sind versandkostenfrei.
Preistabelle Versand innerhalb der EU:
- 0 - 1 kg = 6,99€
- 1 - 2 kg = 7,99€
- 2 - 5 kg = 9,99€
- 5 - 10 kg = 12,99€
- 10 - 15 kg = 14,99€
- 15 - 20 kg = 18,99€
- 20 - 25 kg = 20,99€
- 25 - 30 kg = 29,99€
- 30 - 40 kg = 39,99€
3. Lieferzeiten
Die Lieferzeiten variieren je nach Versandoption und Zielort:
Standardversand innerhalb Deutschland: ca. 2-4 Werktage
Standardversand innerhalb der EU: ca. 2-8 Werktage
Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
4. Sendungsverfolgung
Nach Versand erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der du den Status deiner Bestellung jederzeit nachverfolgen kannst.
5. Beschädigte oder verlorene Bestellungen
Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend unter info@pokelix.eu.
Beschädigte Ware: Bitte sende uns Fotos der beschädigten Artikel sowie der Verpackung, damit wir eine Lösung finden können.
Verlorene Pakete: Falls deine Bestellung nach 7 Tagen nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen den Status mit dem Versanddienstleister und veranlassen ggf. eine Ersatzlieferung oder Erstattung.
6. Rücksendungen & Reklamationen
Rücksendungen sind innerhalb von 30 Tagen möglich. Bitte kontaktiere uns vorab unter info@pokelix.eu, um eine Rücksendung anzumelden.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der/die Kund:in.
Artikel müssen unbenutzt und in Originalverpackung zurückgesendet werden.
Weitere Details findest du in unserer https://pokelix.eu/policies/refund-policy